Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo FinIA (finiaerp.com) ("nosotros") recopila, usa y comparte información cuando utilizas la plataforma de conciliación bancaria FinIA Conciliación (el "Servicio").

• Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, datos de la organización e identificadores de autenticación.
• Archivos subidos y datos de transacciones: archivos que subes (p. ej. extractos bancarios, exportaciones contables), filas parseadas, resultados de conciliación y metadatos relacionados necesarios para operar el Servicio.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, marcas de tiempo, diagnósticos y registros de seguridad para proteger cuentas y mejorar la fiabilidad.
• Datos de facturación: las compras las gestiona Polar, nuestro Merchant of Record — Polar es el vendedor de registro de las compras de packs de créditos, emite el recibo/factura, cobra tu método de pago y remite los impuestos aplicables. Normalmente recibimos identificadores limitados de facturación (p. ej. id de cliente, id de pedido, id de producto, estado del pedido), no números completos de tarjeta.

Usamos los datos para:

• Proporcionar las funciones de conciliación, parseo, emparejamiento y exportación que solicitas.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude y abuso, y solucionar problemas del Servicio.
• Comunicarnos sobre el producto, la facturación y el soporte (puedes darte de baja del marketing cuando corresponda).
• Cumplir la ley y hacer cumplir nuestros Términos de servicio.

• Polar, actuando como Merchant of Record, para pagos y compras de créditos. Polar es el vendedor legal de estas transacciones, gestiona el checkout, los cobros, los reembolsos y la recaudación/remisión de impuestos; el aviso de privacidad de Polar se aplica a los datos de pago que procesan.
• Google (o similar) para autenticación cuando eliges "Iniciar sesión con Google"; las políticas de Google rigen los datos que recopilan durante el inicio de sesión.
• Proveedores de infraestructura (p. ej. hosting, logging) que procesan datos en nuestro nombre bajo salvaguardas contractuales.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales y financieros. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; te recomendamos contraseñas robustas y proteger las claves API o integraciones que configures.

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Tras eliminar la cuenta, podemos conservar ciertos registros durante un periodo limitado cuando la ley lo exija o por fines empresariales legítimos (p. ej. copias de seguridad que se eliminan según un calendario).

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir o portar tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@finiaerp.com. Responderemos en el plazo exigido por la ley aplicable.

Si accedes al Servicio desde fuera del país donde operan nuestros servidores o subprocesadores, tus datos pueden transferirse y procesarse en otras jurisdicciones. Usamos salvaguardas apropiadas cuando la ley lo exige.

Usamos cookies y tecnologías similares para gestión de sesión, seguridad, preferencias (p. ej. tema) y analítica cuando esté habilitada. Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador; desactivar algunas puede afectar la funcionalidad.

Cuando llegas al sitio, guardamos en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage, de primera parte; no es una cookie) información sobre el origen de tu visita: los parámetros utm_*, el código ref, los identificadores gclid o fbclid si están presentes, la primera página visitada y el sitio de referencia sin sus parámetros de consulta. La usamos para saber qué canales nos traen nuevos usuarios. Esta información caduca a los 90 días, no se sobrescribe con visitas posteriores y solo se nos transmite si creas una cuenta. No usamos cookies de terceros ni píxeles publicitarios.

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años (o la edad exigida en tu jurisdicción).

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión y revisaremos la fecha de "Última actualización". Cuando la ley lo exija, obtendremos consentimiento o daremos aviso adicional.

Consultas de privacidad: contacto@finiaerp.com.